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石城县绿洲选矿设备制造有限公司

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绿洲服务
 ·绿洲售后服务

 

江西石城县绿洲选矿设备厂培养了一支道德品质好,技术素质高,纪律严明的服务团队。本着您满意是我们永远的承诺,您盈利是我们的最终目标!的服务理念,使优质的服务延伸到售前、售中、售后的全过程。
绿洲选矿设备服务理念
    1.顾客是最大的财产,没有顾客,企业不可能生存,建立和保有这种财产是市场营销的中心任务。
    2.你必须比竞争对手更理解顾客的需求,还必须比竞争对手更好地运用这种理解来满足顾客的需求。
    3.你要竭力做好日常管理工作,以向顾客提供最好的服务。
    顾客不是因为你高明而是因为你艰苦的以顾客为导向的工作而属于你。
    也许,它将一文不值,是因你的不屑一顾;
    也许,它将改变你的一生;是因为你的瞬间驻足;
    来吧,让绿洲设备带你走向成功之道。
品质的力量
    假如你没有成功,永远是品质还不够好。追求好的品质,要从生活中的任何一个细节着手,当你手中拥有一件没有品质的东西时,你已经在做一件没有品质的事情,你永远也不会去重视它。
    你的人生何尝又会有一流的品质呢?就如同贫穷的人满脑子都在想赚钱,可惜他们所做的事情品质根本不够好。
花所有应该花的钱,但绝不花不该花的钱,凡事品质为先。
    把品质贴在梦想板上!
    有些事情绝不可以错,错一次就换人了。
1 售前
1.1 客户到绿洲选矿设备网站(www.lzkysb.cn)(www.oremachine.cn)查询需要了解的相关信息。
1.2 客户通过电话、传真、邮件等方式向绿洲销售部门了解更详细的情况。
1.3 相互沟通后,绿洲的专业人员会在约定时间内提供更详细的资料及技术方案供客户参考、确认。
1.4 可安排客户就近考察绿洲产品的使用情况。
1.5 绿洲的技术人员到客户现场协助勘察、设计矿区规划图或老矿的改造方案并及时提供可行性报告、也可做些矿物质的实验、工艺流程等。
2 售中
2.1 客户与经销 / 代理商洽谈签约或直接到江西绿洲考察、洽谈、签约。
2.2 及时提供矿区平面布置图和设备基础图,及时解答客户在筹建过程中遇到的技术难题,按合同要求保质、保量、准时交货。
2.3 可代办运输。设备安全运抵目的地后,派技术人员到现场指导安装、调试,培训操作人员,直至达标达产,客户满意为止。
3 售后
3.1 定期回访,了解设备使用情况,向客户介绍选矿设备产品新技术、新动向。
3.2 保修期内接到客户的故障电话,1小时内提供解决方案,需派人员的在24小时内到达现场(根据路程来定),协助排故直至恢复正常生产为止。
3.3 确保客户备品配件的及时供应。
3.4 对使用绿洲品牌设备产品的用户实行终身服务。
3.5 对绿洲销售、售后服务人员及经销代理网点派出的人员,如有不满意之处,可直接拨打投诉电话:0797-5745599



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